Để đảm bảo kế hoạch và sự thuận lợi đi lại của hành khách trong giai đoạn cao điểm Hè 2020, Vietnam Airlines Group (gồm Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Vasco) khuyến cáo hành khách đi tàu bay cần theo dõi chặt chẽ thông tin từ các hãng hãng không, chủ động đến sân bay trước giờ khởi hành dự kiến ít nhất 02 tiếng để hoàn thành thủ tục hàng không.
Để không phải xếp hàng chờ đợi làm thủ tục tại sân bay, hành khách nên sử dụng các hình thức làm thủ tục tiện lợi khác qua:
✅ Website www.vietnamairlines.com;
✅ Ứng dụng di động Vietnam Airlines;
✅ Tại quầy kiosk ở sân bay;
✅ Auto check-in trên ứng dụng di động;
✅ Điện thoại tới tổng đài 1900 6265 nếu đi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh;
✅ Làm thủ tục trong thành phố (in-town check-in) nếu đi từ Hà Nội, Đà Nẵng (*)
Đồng thời, các hãng hàng không cũng khuyến cáo hành khách cần thực hiện khai báo y tế trực tuyến đầy đủ trước chuyến bay, đeo khẩu trang trong khu vực nhà ga và trên các chuyến bay để phòng chống dịch Covid-19 theo quy định hiện hành của Bộ Y tế và các cơ quan chức năng.