Từ ngày 27/10/2024, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, Vietnam Airlines sẽ chuyển toàn bộ hoạt động làm thủ tục tại Sân bay Phố Đông (Pudong), Thượng Hải, Trung Quốc từ nhà ga T2 sang nhà ga T1.
Để đảm bảo quá trình làm thủ tục diễn ra thuận lợi, Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách:
Chủ động sắp xếp thời gian và di chuyển nhanh chóng tới cửa khởi hành. Có thể sử dụng dịch vụ check-in trực tuyến trên website, ứng dụng di động để tiết kiệm thời gian.Tại nhà ga T1, các biển chỉ dẫn và nhân viên hỗ trợ sẽ giúp quý khách dễ dàng tìm đến quầy làm thủ tục của Vietnam Airlines.